Psiphon برای ویندوز هیچ گاه در قالب یک بسته نرم افزاری قابل نصب ارائه نشده است. نرم افزار Psiphon برای کاربران ویندوز در قالب یک تک فایل اجرایی (".exe") که توسط Psiphon امضا شده، در دسترس است. زمانی که برنامه را اجرا می کنید، ویندوز به صورت خودکار این امضا را چک می کند. شما خودتان نیز می توانید پیش از اجرای برنامه و با راست کلیک کردن بر روی آن در بخش خواص (Properties) امضای دیجیتال برنامه را بازرسی کنید . در جدول جزییات مجوزها می توانید اثر انگشت SHA1 مجوز کلید عمومی Psiphon را ببینید.

For the certificate valid for the period 2023-05-01 to 2026-07-28 the SHA1 thumbprint is:

1a 20 0c f5 cb 19 e7 2b fc cf 02 17 fd 4d 78 33 81 2d 3a 42

برای مجوزهایی که از 2020-09-09 تا 2023-11-02 مجاز هستند اثر انگشت SHA1 عبارت است از:

07 89 b3 5f d5 c2 ef 81 42 e6 aa e3 b5 8f ff 14 e4 f1 31 36

برای مجوزهایی که از 2017-07-05 تا 2020-10-03 مجاز هستند اثر انگشت SHA1 عبارت است از:

89 fd cd 09 65 f4 dd 89 2b 25 7c 04 d5 b4 14 c7 ac 2b 5f 56

برای مجوزهایی که از 2014-05-08 تا2017-09-06 مجاز هستند اثر انگشت SHA1 عبارت است از:

9b a0 bd 1c e4 ca f6 20 41 0d 46 47 ae 40 b0 7c 83 c7 31 99

برای گواهینامه هایی که از تاریخ 2012-05-21 تا 2014-07-30 مجاز هستند اثر انگشت SHA1 عبارت است از:

84 c5 13 5b 13 d1 53 96 7e 88 c9 13 86 0e 83 ee ef 48 8e 91

برای گواهینامه هایی که از تاریخ 2011-06-16 تا 2012-06-21 مجاز هستند اثر انگشت SHA1 عبارت است از:

8f b7 ef bd 20 a9 20 3a 38 37 08 a2 1e 0a 1d 2e ad 7b ee 6d

Psiphon ۳ برای ویندوز خودش را بصورت اتوماتیک بروز رسانی می‌کند و این عملیات بطور خودکار اعتبار هر بروزرسانی را کنترل می‌کند.

هر Psiphon ٣ برای کلاینت (یا بازدید کننده) اندروید به عنوان یک فایل APK انتقال می‌یابد که بصورت دیجیتال توسط شرکت Psiphon امضاء شده است. کلید عمومی معتبر شرکت Psiphon بصورت زیر است:

Owner: CN=Psiphon Inc., OU=Psiphon Inc., O=Psiphon Inc.,
L=Unknown, ST=Unknown, C=CA
Issuer: CN=Psiphon Inc., OU=Psiphon Inc., O=Psiphon Inc.,
L=Unknown, ST=Unknown, C=CA
Serial number: 349480e5
Valid from: Fri Jun 01 12:04:42 EDT 2012 until: Tue Oct 18 12:04:42 EDT 2039
Certificate fingerprints:
MD5:  BB:08:CD:91:22:FC:EB:17:1A:4A:3B:90:65:CE:2E:58
SHA1: 49:2C:3A:49:20:F3:6B:AE:95:90:EB:69:A6:36:E9:88:A7:41:7A:95
SHA256: 76:DB:EF:15:F6:77:26:D4:51:A1:23:59:B8:57:9C:0D:
7A:9F:63:5D:52:6A:A3:74:24:DF:13:16:32:F1:78:10
Signature algorithm name: SHA256withRSA
Version: 3

APK ممکن است به دو صورت ارزیابی شود: یک فایل با استخراج گواهینامه از آرشیو و چک کردن اینکه آیا کدهایش با عدد بالا منطبق است یا خیر. و روش دوم با شناسایی کردن گواهینامه فایل و امضای آن خواهد بود. برای نمونه، با استفاده از کد یونیکس و ابزار جاوا:

$ unzip -p PsiphonAndroid.apk META-INF/PSIPHON.RSA | keytool -printcert
$ jarsigner -verbose -verify PsiphonAndroid.apk

Psiphon ۳ اندورید بطور اتوماتیک بروز رسانی می‌شود و این فرایند بصورت خودکار مشخص می‌کند که بروزرسانی معتبر است.

تمام داده‌هایی که از طریق Psiphon منتقل می‌شوند، رمزگذاری شده‌اند. این بدان معناست که ارائه دهنده خدمات اینترنتی شما، نمی‌تواند از محتوای ترافیک اینترنت مانند: وب‌سایتی که جست و جو می‌کنید، پیام‌های گپ، آپلود های‌ شما و... مطلع شود.

هرچند باید این نکته را در ذهن داشته باشید که Psiphon به هدف دور زدن سانسور طراحی شده است و نه به عنوان ابزاری برای عدم رهگیری در اینترنت. Psiphon از جمع آوری تاریخچه و کوکی ها توسط مرورگر بر روی کامپیوتر کاربر جلوگیری نمی کند. و همین طور در برخی موارد و بعضی تنظیمات، ممکن است کل ترافیک توسط Psiphon تونل نشود. از این دست مشکلات می توان به تنظیمات اشتباه پروکسی و یا باز گذاردن مرورگر پس از بستن Psiphon اشاره کرد.

تکنیک های پیشرفته ای نیز وجود دارد که می تواند با مرور ترافیک رمزنگاری شده بخش هایی از آن را بخواند که از آن جمله می توان به وب سایت های بازدیدی اشاره کرد. مهم ترین مثال این مورد، انگشت نگاری از ترافیک است.

اگر شما نیاز به ناشناس ماندن در اینترنت دارید، آنگاه باید از برنامه تور به جای Psiphon استفاده کنید.

لطفا به منظور مشاهده اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم، صفحه سیاست های حفظ حریم خصوصی را مشاهده کنید.

لطفا فایل security.txt ما را برای اطلاعات تماس و جزئیات ببینید.

پلتفرم‌هایی که ما استفاده می‌کنیم اینجا موجود هستند: … ما دائماً تلاش می‌کنیم که پشتیبانی از این پلتفرم‌ها را گسترش دهیم به این امید که از سیستم عامل محبوب شما نیز در آینده‌ی نزدیک پیشتیبانی کنیم.

“Sideloading” (دانلود جانبی) بدین معناست که یک اپلیکیشن را بدون رفتن به پلی‌استور روی دستگاه خود نصب کنید. این روش مناسب افرادی است که دسترسی به پلی‌استور ندارند یا زمانی که یک اپلیکیشن در منطقه‌‌ی آنها قابل دسترسی نیست.

برای نصب مستقیم Psiphon در اندروید، شما باید "ساید لودینگ" را در دستگاه خود فعال کنید. برای این کار، به تنظیمات دستگاه اندرویدی خود بروید و در بخش امنیت، منابع ناشناس را فعال کنید.

از دسامبر ۲۰۱۹، Psiphon (Psiphon) از ویندوز XP و Vista پشتیبانی نمی‌کند. یک نسخه قدیمی که بر روی این پلتفرم‌ها کار کند، قابل دانلود است اما به کاربران پیشنهاد می‌کنیم تا ویندوز خود را به نسخه‌های اخیر ارتقا دهند.

As of April 2024, Psiphon does not support Windows 7, 8, or 8.1. A legacy build is available for download that will work on those platforms for the foreseeable future, but users are strongly encouraged to upgrade to a recent version of Windows.

زمانی که Psiphon باز شود، نسخه کلاینت را در اولین خط سیاهه خروجی نشان می دهد.

فرایند بروزرسانی خودکار Psiphon3 در ویندوز نسخه قدیمی را به "psiphon3.exe.orig" تغییر نام می‌دهد. فایل‌های قدیمی با پسوند ".orig" را می‌توانید با خیال راحت پاک کنید.

اندروید: اگر شما نسخه‌ی اندروید Psiphon را از گوگل پلی استور نصب کرده‌اید، به صورت خودکار و هنگامی که پلی استور نسخه‌ی جدیدتری داشته باشد به روز می‌شود. اگر شما Psiphon اندروید نصب کرده‌اید، Psiphon تغییرات به‌روزرسانی را دانلود می‌کند و پیش از نصب برای گرفتن مجوز از شما سوال می‌کند.

ویندوز: Psiphon برای ویندوز تغییرات به‌روزرسانی را که موجود باشند، دانلود و نصب می‌کند.

به‌روزرسانی دستی: اگر سازوکار خودکار به‌روزرسانی Psiphon کار نمی‌کند (مثلاً در شرایطی که مسدود شده باشد) شما می‌توانید یک نسخه‌ی کپی تازه از آن را از صفحه‌ی دانلود آن بگیرید.

Psiphon برای ویندوز در ویندوز نصب نمی‌شود و بنابراین جزء فهرست «اضافه یا پاک کردن برنامه‌ها» نمایش داده نمی‌شود. شما می‌توانید برنامه‌ی قابل اجرا (executable file) را در پوشه‌ی دانلودها پیدا یا آن را به جای دیگری منتقل و اجرا کنید. برای پاک کردن برنامه، می‌توانید به سادگی فایل را پاک کنید.

سایفون برای ویندوز برخی از داده‌ها را به صورت محلی در زیر پروفایل کاربر ذخیره می‌کند. در مسیری مانند C:\Users\YourName\AppData\Local\Psiphon3 یا به طور کلی %USERPROFILE%\AppData\Local .شما می‌توانید با رفتن به این مسیر در Windows Explorer و حذف آن، یا وارد کردن این دستور در خط فرمان، داده‌های محلی را حذف کنید: rmdir /s "%USERPROFILE%\AppData\Local". همچنین اطلاعاتی در رجیستری سیستم در HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Psiphon3 ذخیره شده است. می‌توانید از ابزار Windows 5regedit5برای حذف کلیدهای رجیستری استفاده کنید.

کلاینت Psiphon ٣ شما بصورت اتوماتیک سرورهای جدید Psiphon را شناسایی می‌کند. هنگامیکه آخرین سرور استفاده شده غیر قابل دسترسی باشد، سرور دیگری جایگزین می‌گردد.

فقط در حالت وی پی ان. بعد از این که در حالت وی پی ان، ارتباط برقرار شود، کل ترافیک کامپیوتر از شبکه Psiphon عبور خواهد کرد. زمانی که حالت وی پی ان فعال نباشد، تنها نرم افزارهایی که از local HTTP و پراکسی SOCKS استفاده می کنند، پراکسی خواهند شد.

مرورگر Psiphon برای iOS فقط یک برنامه مرورگر است و فقط از مرورگر Psiphon تونل داده می‌شود، و دیگر برنامه‌های شما (مانند برنامه‌های فیس‌بوک و توییتر) از طریق شبکه Psiphon میسر نمی‌شود. بنابراین، به عنوان مثال، اگر شما می‌خواهید از شبکه Psiphon برای دسترسی به حساب کاربری فیس‌بوک خود استفاده کنید، از برنامه مرورگر Psiphon برای رفتن به وب‌سایت فیس‌بوک استفاده کنید. اگر شما برنامه فیس‌بوک خود را باز کردید، از ارتباط مستقیم اینترنت شما استفاده می‌کند و از طریق شبکه Psiphon تونل نمی‌شود.

Psiphon از SSH به همراه یک لایه مبهم اضافی بر روی هندشیک SSH به منظور محافظت علیه اثر انگشت پروتکل استفاده می کند. در اینجا توضیحاتی درباره این پروتکل را می توانید بیابید.

Psiphon از پروتکل وی‌پی‌ان L2TP/IPsec استفاده می‌کند.

با ایجاد حساب کاربری، موجودی PsiCash شما امن نگه داشته می‌شود و می‌تواند بین دستگاه‌های شما به اشتراک گذاشته شود. اگر حساب کاربری PsiCash ندارید، موجودی شما مختص هرکدام از دستگاه‌های شماست و از دست‌دادن دستگاه، منجر به از دست دادن موجودی شما بر روی آن دستگاه خواهد شد. اگر حساب کاربری داشته باشید، تنها کاری که لازم است انجام دهید، ورود و بازیابی موجودیتان است.

ما همچنین مزایای بیشتری به داشتن حساب کاربری PsiCash اضافه خواهیم کرد، مانند جابجایی PsiCash بین کاربران و ارائه خریدهایی که با همه دستگاه‌ها ممکن است.

نام مستعار، نامیست که برای شناسایی خودتان، مستقل از نام واقعی، استفاده می‌کنید. با استفاده از نام مستعار به عنوان نام کاربری حساب PsiCash خود، از شناسایی و ارتباط با Psiphon و مصرف PsiCash خود جلوگیری می‌کنید. اگر لو رفتن استفاده شما از Psiphon خطرناک است و یا تمایلی به آن ندارید، باید از نام کاربری استفاده کنید که قابل پیوند به شما نباشد. همچنین شما باید از نام مستعاری استفاده کنید که بر روی سایت‌ها و سرویس‌های دیگر استفاده نکرده‌اید.

هنگام ایجاد حساب کاربری جدید PsiCash، ممکن است کسی بخواهد موجود بودن نام کاربری مورد نظر خود را حین پروسه ساخت حساب کاربری بررسی کند. اگر تلاش برای ایجاد حساب موفقیت آمیز باشد، نام کاربری مورد نظر توسط فرد دیگری استفاده نشده است. اگر تلاش ناموفق باشد، نام کاربری توسط فرد دیگری در حال استفاده است. کشف شدن نام کاربری شما، خطری برای حساب کاربری PsiCash شما ایجاد نمی‌کند بلکه استفاده شما از Psiphon مشخص خواهد بود.

اگر می‌خواهید که به هویت واقعی شما پیوندی نداشته باشد، توجه داشته باشید که استفاده از نام مستعاری که بر روی سایت‌ها و سرویس‌های دیگر استفاده کرده‌اید، تفاوتی با استفاده از نام واقعی شما ندارد. اگر نام مستعار مورد نظر شما به هویت شما در جای دیگری پیوند داشته باشد، استفاده از آن ناشناسی ناچیزی را به دنبال خواهد داشت.

همچنین توجه داشته باشید که آدرس ایمیل شما از این طریق قابل شناسایی نیست. حتی اگر از نام مستعار استفاده می‌کنید، آدرس ایمیلی که برای ایجاد حساب کاربری PsiCash استفاده کرده‌اید برای دیگران قابل کشف نیست.

برای جلوگیری از سو استفاده، ما تنها اجازه افزودن موجودی PsiCash و توربو قبلی از فقط چند دستگاه را به حساب PsiCash شما در هنگام ورود به سیستم می‌دهیم. اگر دستگاه‌های بیشتری دارید که می خواهید موجودی آن‌ها را نگه دارید، لطفا به ما ایمیل بزنید: psicash.support@psiphon.ca. شما باید نام کاربری PsiCash خود و دلیل نیاز به ادغام بیشتر را درج کنید.

ذر أذرس بعضی صفحات و در آدرس‌های buy.psi.cash پارامترهایی مانند #!psicash=abcd1234... و یا ?psicash=abcd1234... را خواهید دید. این شامل اطلاعاتیست که برای گرفتن جایزه PsiCash با دیدن بعضی صفحات و یا با خرید PsiCash، لازم است.

«کلید ورود» که در base-64 پارامتر می‌بینید، کلید ورود «کسب کننده» PsiCash شماست و تنها برای اعتباربخشی به حساب شما با PsiCash استفاده می‌شود، و نه خرج PsiCash یا مشاهده موجودی و... . همچنین این کلید ورود نمی‌تواند هویت و یا اطلاعات دیگری از حساب کاربری شما را افشا سازد.

وقتی شما نمی‌توانید به Psiphon وصل شوید، آیا کسی دور و برتان هست که روی دستگاه اندرویش به Psiphon وصل هست ؟‌ Psiphon Bump یک روش امن گوشی به گوشی برای تبادل اتصال به شبکه سایفون است. شما میتوانید از طریق دستگاه کسی که به Psiphon وصل است، به شبکه دسترسی پیدا کنید.

Psiphon Bump از طریق ارتباط میدان نزدیک یا NFC روی تلفن همراه شما کار می‌کند. این کاربری از اطلاعات شبکه متصل روی یک دستگاه استفاده می‌کند تا دستگاه‌های دیگری که وصل نیستند بتوانند به شبکه Psiphon وصل شوند.

Psiphon exchanges digitally signed and encrypted connection parameters ensuring both the secrecy and integrity of the exchange. The contents of the data cannot be read or modified by any third party.

Psiphon Bump در حال حاضر روی دستگاه اندروید ۵ یا بالاتر (SDK 21+) با پشتیبانی NFC کار می‌کند. هر دو دستگاه باید این ویژگی و نسخه Psiphon 385 یا بالاتر را داشته باشند تا اتصال با موفقیت انجام شود.

Both users need to have NFC enabled on their device. First, open your Android Settings and select “Connection preferences” > NFC. Slide the toggle to on to enable NFC. Holding two NFC-enabled Android devices back to back within a range of 1cm will activate a transfer of content or data.

تا وقتی وضعیت برنامه Psiphon «در حال اتصال» است، می‌توانید Bump دریافت کنید. بلافاصله دکمه NFC ظاهر می‌شود. این دکمه را فشار دهید. اگر اتصال به Psiphon موفقیت‌آمیز باشد، گزینه NFC را نمی‌بینید.

تا زمانی که وضعیت برنامه Psiphon «در حال اتصال» است، دکمه NFC نمایان می‌ماند و گزینه Get Bump را باز می‌کند. این دکمه به محض اتصال دستگاه به Psiphon محو می‌شود.

اگر شما پیغام " خطا در برقراری ارتباط" را بطور متداوم مشاهده کردید، به این معنی است که هیچ سرور قابل دسترسی که کلاینت شما قادر به شناسایی آن باشد وجود ندارد. در این صورت باید یک کلاینت جدید Psiphon ۳ را دانلود و نصب نمایید.

در بیشتر مواقع، عامل اصلی این مشکل ناپایداری اتصال اینترنت است. در تلفن‌های همراه، ممکن است این به معنای از دست رفتن آنتن باشد. در رایانه‌ها، این یعنی وای‌فای ناپایدار یا یک شرکت غیرقابل اطمینان برای تامین اینترنت شما.

اگر Psiphon وصل است هنگامی که یک به‌روزرسانی صورت می‌گیرد و نصب می‌شود، ممکن است که نتواند دوباره بلافاصله پس از آن وصل شود و خطای «شروع-تونل-اپلیکیشن کار نمی‌کند و آماده نیست» یا “start_tunnel_failed application is not prepared or revoked” نمایش داده می‌شود. این به خاطر یک باگ در سیستم عامل اندروید است. این شرایط ممکن است با خاموش و روشن کردن دستگاه گوشی شما درست شود.

مطمئن شوید که از اپلیکیشن‌های فیلتر تصویر که میزان روشنی تصویرتان را مدیریت می‌کند، استفاده نمی‌کنید. اگر جواب مثبت است، این اپلیکیشن را غیرفعال کنید. بسیاری از اپلیکیشن‌هایی از این دست (مانند Lux Auto Brightness, Twilight و Night Mode) در قابلیت مذکور اختلال ایجاد می‌کنند.

اگر شما پیغام " خطا در برقراری ارتباط" را بطور متداوم مشاهده کردید، به این معنی است که هیچ سرور قابل دسترسی که کلاینت شما قادر به شناسایی آن باشد وجود ندارد. در این صورت باید یک کلاینت جدید Psiphon ۳ را دانلود و نصب نمایید.

در بیشتر مواقع، عامل اصلی این مشکل ناپایداری اتصال اینترنت است. در تلفن‌های همراه، ممکن است این به معنای از دست رفتن آنتن باشد. در رایانه‌ها، این یعنی وای‌فای ناپایدار یا یک شرکت غیرقابل اطمینان برای تامین اینترنت شما.

وقتی که Psiphon در ویندوز وصل می‌شود، تنظیمات پراکسی رایانه‌تان را اصلاح می‌کند، و هنگامی که از کار می‌افتد، تنظیمات را به حالت اول بازمی‌گرداند. اگر Psiphon در ویندوز به خوبی خارج نشود، ممکن است نتواند تنظیمات پراکسی را به درستی به حالت اول بازگرداند و در نتیجه شما نمی‌توانید به اینترنت وصل شود.

در بیشتر مواقع ساده‌ترین راه برای حل این مشکل این است که دوباره به Psiphon وصل شوید و یک بار به درستی آن را قطع کنید.

برای اینکه تنظیمات پراکسی را به شکل دستی اصلاح کنید، برنامه‌ی اینترنت اکسپلورر را باز کرده و به Tools menu یا منوی ابزار بروید (علامت چرخ‌دنده) سپس بر Internet Options، بعد Connections tab و در آخر بر LAN Settings button کلیک کنید. در نهایت گزینه‌ی "Use a proxy server for your LAN" را غیرفعال کنید.

این خطا در ویندوز اکس پی رخ می‌دهد اگر اینترنت اکسپلورر ۶ نصب شده باشد. Psiphon در ویندوز با اینترنت اکسپلورر ۷ یا بالاتر کار می‌کند. بهترین راه برای نصب نرم‌افزارهای بالاتر روش به‌روزرسانی ویندوز است.

اگر نمی‌توانید ویندوز را به‌روز کنید و می‌خواهید اینترنت اکسپلورر ۷ یا ۸ را مستقیماً نصب کنید می‌توانید آنها را از لینک‌های زیر بگیرید:

• Internet Explorer 8 for Windows XP (64-bit)
• Internet Explorer 7 for Windows XP (64-bit)

شبکه‌ی فایروال شما ممکن است اجازه‌ی استفاده از وی‌پی‌ان‌ها را ندهد. راوتر شما ممکن است طوری تنظیم نشده باشد تا پروتکل وی‌پی‌ان را بپذیرد. تنظیمات فایروال خود را چک کنید تا ببینید IPSec یا L2TP امکان انتقال داده را دارند یا نه. سیستم خدمات IPSec ممکن است غیرفعال شده باشند؛ تنظیمات خدمات خود را چک کنید و این سرویس را به نحوی فعال کنید تا به صورت خودکار شروع به کار کند.

برخی ارتباطات اینترنتی یا شبکه‌های سخت‌افزاری ممکن است بر روی عملکرد L2TP/IPsec یا همان پروتکلی که Psiphon در وضعیت وی‌پی‌ان از آن استفاده می‌کند، مشکلاتی ایجاد کنند. ابتدا این وضعیت وی‌پی‌ان را غیرفعال کنید.

Psiphon ترافیک دی ان اس را به یک لیست سفید از سرورهای دی ان اس تایید شده محدود می کند. کلاینت Psiphon به شکل خودکار تنظیمات سرور دی ان اس VPN را انجام می دهد. اگر پیام های خطایی درباره دی ان اس دریافت می کنید، مطمئن شوید که به بدافزار "DNS Changer" آلوده نشده باشید، چرا که این بدافزار تلاش می کند تنظیمات دی ان اس شما را تغییر دهد. در اینجا می توانید به اطلاعات بیشتری دسترسی داشته باشید.

بله. تنظیمات مرورگر خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که از تنظیمات پراکسی سیستم استفاده کند.

اتصالات خروجی از طریق شبکه Psiphon تنها می‌تواند برای یک سری محدودی از پورت‌ها از جمله: 53, 80, 443, 465, 587, 993, 995, 8000, 8001, 8080 ساخته شود. برای اطلاعات بیشتر این گفتگو را ببنید. کلاینت‌های ایمیل نمی‌توانند ارتباطات خروجی را از پورت ۲۵ ایجاد کنند. برای اطلاعات بیشتر این گفتگو را ببینید.

این احتمالاً به خاطر محدودیت‌های پورت Psiphon است.

این به خاطر محدودیت هات‌اسپات اندروید و پیاده‌سازی امکان اشتراکِ داده یا همان tethering است. ممکن است دستگاه به اشتراک گذاشته شده نتواند به اینترنت وصل شود یا اینکه ترافیک آنلاین نتواند از طریق وی‌پی‌ان جریان پیدا کند.

اولین چیزی که باید چک کنید این است که نسخه‌ی معتبری از Psiphon را دارید. لطفاً این قدم‌ها را بردارید تا مطمئن شوید که نسخه‌ی Psiphon شما معتبر است. اگر معتبر نیست، لطفاً یک ایمیل به ما بفرستید و بگویید که آن را از کجا تهیه کرده‌اید و اگر ممکن است، فایل قابل اجرا را نیز همراه‌اش بفرستید.

اگر کپی شما اصل است، احتمالاً این یک تک گزارش اشتباه از وجود یک ویروس است. اگرچه بیشتر آنتی‌ویروس‌ها و فایروال‌ها امضای دیجیتال Psiphon را به قواعد فهرست سفید (Whitelist) خود اضافه کرده‌اند، بعضی از آنها ممکن است به اشتباه فایل قابل اجرای Psiphon را به عنوان یک تهدید و یا ویروس شناسایی کنند. در این صورت لطفاً یک ایمیل به ما بفرستید و مشخص کنید که چه فایروال یا آنتی‌ویروسی استفاده می‌کنید و ما با آنها تماس بگیریم و مشکل را حل کنیم.

ویندوز ۸ یک گزینه‌ی جایگزین برای واسط کاربر اپلیکیشن دسکتاپ به نام مترو معرفی کرد، که بعدتر اپلیکیشن واسط کاربر مدرن نامیده شد. تعداد اندکی از اپلیکیشن‌ها فقط در وضعیت مترو اجراشدنی هستند و برخی مانند اینترنت اکسپلورر هم در وضعیت مترو هم در وضعیت دسکتاپ قابل اجرا هستند. این وضعیت واسط کاربر جدید هم در ویندوز ۸.۱ هم تا حد کمتر در ویندوز ۱۰ ادامه دارد.

اپلیکیش‌ها در وضعیت مترو نمی‌توانند از یک پراکسی محلی استفاده کنند، بدون اینکه تنظیمات امنیتی سیستم را تغییر دهند. به عبارت دیگر، اپلیکیشن‌های وضعیت مترو هنگامی که Psiphon وصل است، نمی‌توانند از Psiphon استفاده کنند و یا به اینترنت وصل شوند. شما می‌توانید از گزینه‌ی EnableLoopback Utility استفاده کنید تا به اپلیکیشن‌های وضعیت مترو اجازه دهید که با Psiphon کار کنند.

وقتی تلاش می‌کنید در وضعیت مترو اپلیکیشن‌ها را اجرا کنید و آنها کار نمی‌کنند، پیغام‌هایی را به صورت خطا دریافت می‌کنید به این دلیل که Psiphon وصل است. مثال‌های که در زیر می‌آیند، خطاهایی را در همین رابطه نشان می‌دهند.

Psiphon به شکل خودکار سیستم تان را برای استفاده از یک پروکسی محلی HTTP/HTTPS و پروکسی SOCKS محلی تنظیم می کند. اگر در تنظیمات Psiphon، پورت خاصی در نظر گرفته نشده باشد، شماره پورت به طور شانسی انتخاب می شود. نرم افزارهایی که به طور خودکار از تنظیمات پروکسی ویندوز استفاده می کنند، پروکسی خواهند شد. شاید نیاز داشته باشید که برای برخی از نرم افزارها این تنظیمات را به صورت دستی انجام دهید. هر دو نسخه Psiphon - ویندوز و اندروید - از این تنظیمات محلی پروکسی استفاده می کنند.

بر روی Run کلیک کرده و regedit را تایپ کنید تا به رجیستری بروید. HKEY_CURRENT_USER\Software\Psiphon3 را یافته و باز کنید، سپس در سمت راست SkipProxySettings را خواهید دید. مقدار این بخش را 1 بگذارید. Psiphon دیگر به صورت خودکار تنظیمات پروکسی سیستم تان را تغییر نخواهد داد.

Research and user reports suggest that the WhatsApp for Windows app does not get properly proxied through Psiphon. This is a shortcoming in the WhatsApp app. If and when support is added, it is likely that this WhatsApp FAQ entry will be updated with instructions. Using WhatsApp via its web interface at web.whatsapp.com does work properly through Psiphon.

پیش از دسامبر ۲۰۱۵ Psiphon در اندروید گزینه‌ای داشت که به کاربران اجازه می‌داد که با گوشی‌های قدیمی تر اندروید هم از طریق روت کردن کل دستگاه به تونل Psiphon وصل شوند. یک تغییر اساسی در Psiphon، ما را ناچار به حذف آن کرد.

اندروید:اگر کمتر از 48 ساعت از خرید شما می‌گذرد، می‌توانید از طریق پلی استور بازپرداخت دریافت کنید. بعد از 48 ساعت به ما به نشانی refund+android@psiphon.ca ایمیل بزنید. لطفا نام خود، آدرس ایمیل یا شماره تلفن استفاده شده در زمان خرید، تاریخ خرید، آنچه خریداری شده، میزان خرید و دلیل درخواست تقاضای بازپرداخت را درج کنید.

iOS و macOS: لطفا از طریق App Store درخواست بازپرداخت دهید.

ویندوز: به ما به نشانی refund+windows@psiphon.caایمیل بزنید. لطفا نام خود، آدرس ایمیل یا شماره تلفن استفاده شده در زمان خرید، تاریخ خرید، آنچه خریداری شده، میزان خرید و دلیل درخواست تقاضای بازپرداخت را درج کنید.

توجه داشته باشید ممکن است تا یک هفته طول بکشد تا بازپرداخت پردازش شود.